Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Ring-Produkten, Bestellungen und Services.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

Benötige ich ein Abonnement, um meine Ring-Kamera zu nutzen?

Grundfunktionen wie die Live-Ansicht und Benachrichtigungen bei Bewegung sind kostenlos. Für das Speichern, Überprüfen und Teilen von Videoaufnahmen ist jedoch ein Ring Protect-Abonnement erforderlich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind Ring-Geräte wetterfest?

Ja, unsere Outdoor-Kameras und Videotürklingeln sind so konzipiert, dass sie extremen Wetterbedingungen wie Regen, Schnee und Temperaturen von -20°C bis 50°C standhalten.

Gibt es eine Garantie auf die Elektronikprodukte?

Ja, wir gewähren eine standardmäßige einjährige Herstellergarantie auf alle Hardware-Komponenten sowie einen lebenslangen Diebstahlschutz für qualifizierte Geräte.